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澳门银河开户网站想卖出更多的香水,但可能用错了力气

 发布时间:2018-07-10

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  丝芙兰想卖出更多的香水,但可能用错了力气

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  最近,这个成立于 1970 时代,开始以"香水零售商"身份出道的化妆品调集店有了些困扰。与化妆品和护肤部分的效果比较,丝芙兰的香水部分的成绩并不是很美观。据商场估量,现在丝芙兰化妆品的出售额占到其总出售额的 60%,而香水品类的出售额只占 10% 左右。

  上一年秋天,丝芙兰的首席执行官 Calvin McDonald 就曾揭露表明,丝芙兰的香水出售很多是由打折驱动,也就是说,消费者去丝芙兰买香水更多是因为价格实惠,而不是其他原因。

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  依据 Calvin McDonald 的说法,丝芙兰想"经过从头教育消费者来带动香水的出售"。

  首要,丝芙兰想到的是数字化, 香水排行榜 它要为消费者创立香水的数字化档案,在线供给更有学习性的香水购买攻略,也计划在店内添加新设备来协助消费者找到合适自己的那一款香水。

  丝芙兰还会制造一个名为 Sephora Fragrance IQ。说白了就是一个能够在线也能在实体店内完结的测评,它会问询你比较偏心的香水的滋味,比方是花香仍是水果香,或许引荐合适某种场合的香味。这款指数也是香水部向成绩不错的化妆品部取经的效果,2012 年,丝芙兰和潘通协作推出过一款名为 Sephora's Color IQ 的测评机,能经过扫描人脸,引导消费者找到合适自己的粉底液。

  "找香水是一件很私密的工作,这个进程也需求简化,才不会让消费者在选购时感到困扰。为此,咱们发明了立异的数字东西。" Sephora 香水营销部的副总裁 Brooke Banwart 说, zara香水 "这个办法能够协助消费者依据自己的需求,从多种香水里找到合适自己那款香水。"

  在丝芙兰的其他一些店肆里,也推出名为 InstaScent stations 的设备,它能让消费者经过闻不同的气味以断定最喜爱的滋味,并了解其他有着类似滋味的香水。

  Brooke Banwart 以为,整个教育消费者的进程能让消费者理清思路。

  看起来,为了让香水生意有所好转,丝芙兰现已折腾出了几种办法,不过归结起来就是一个思路:用花哨的科学技术来介绍自家香水究竟闻起来是个什么滋味。也就是说,它以为只需协助消费者找到合适自己的那一款香水就能够了。

  这可能是香水工业开始从手套制造业里分离出来就一直在考虑的问题,并不具有特殊性。要点在于,最近两年全球香水商场的格式在发作一些改变,总结起来就是 3 件事:群众香水每况愈下, 香水电影 明星香水不再吃香,但小众香水越来越受欢迎了。

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  大部分 80、90 后既不喜爱群众香水,也不喜爱明星香水。自 2000 年以来,美国的群众香水出售额(包含明星香水)下降了一半,只要 6 亿美元。依据欧睿信息咨询公司的数据显现,到 2020 年,群众香水商场将下降 15% ,而价值 66 亿美元的手艺香水和高端香水商场将增加 18% 。

  但丝芙兰的货架上售卖的大部分香水都归于群众香水和明星香水,比方 Giorgio Armani 、Dior 、Gucci、Lancôme、Chanel 、Versace 等,卖的也仍然是那些经典的香水老款,并没有太多让年轻人心动的小众香水品牌。

  另一个问题是,关于消费者来说,丝芙兰这种化妆品调集店的优势不再显着,它售卖的这些香水品牌在机场免税店就能垂手可得地找到, 香水品牌 而免税店明显又能比丝芙兰供给更实惠的价格。

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  题图和文内图来自:s1.r29static.com、kindofstephen.com。

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